Politique d’expédition

COUTS LIÉS A LA LIVRAISON :

Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la  commande, avant la validation du paiement.

Les frais de livraison peuvent varier selon la destination et les produits commandés.

Lorsqu'un numéro de suivi  est disponible, celui-ci est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de sa commande.

SUIVI DES COMMANDES :

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible; celui-ci vous sera communiqué afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre commande.

DELAIS DE TRAITEMENT :

- Concernant nos délais de traitement pour vos commandes il faut compter 1 à 2 jours ouvrés.

DELAIS DE LIVRAISON :

- Toutes nos commandes sont livrées sous 5 à 14jours ouvrés une fois votre commande traitée.

ARTICLE MANQUANT :

- Dans le cas ou votre commande ou une partie de votre commande n'a pas été livré, merci de patienter 24-48 heures de plus que les délais prévus. Passés ces délais merci de nous envoyer un email à l'adresse email suivante:  Mirakboutique.contact@gmail.com.
Notre équipe s'engage à vous répondre dans les 24 heures.

 

Retours & Échanges :

Chez Mirak boutique, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits.

Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent.

 

Politique d'annulation de commande :

Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site.

La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à Mirakboutique.contact@gmail.com le plus vite possible.

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée. 

Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.

 

Erreur d'adresse :

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de cette adresse et de nous contacter rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée seulement si votre commande n’a pas encore été traitée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...).

Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas systématiquement.

Si votre commande est retournée à l'expéditeur en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, d'un colis non réclamé ou d'un refus de livraison, veuillez nous contacter à Mirakboutique.contact@gmail.com

une fois le colis retourné et réceptionné par l'expéditeur, nous examinerons votre demande et vous informerons des options disponibles concernant une éventuelle réexpédition ou un remboursement, conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Politique de retour et Remboursement :

Pour toute de retour, d'échange ou de remboursement, veuillez consulter notre  politique de retour et de remboursement ou nous contacter à l'adresse suivante: Mirakboutique.contact@gmail.com