Politique de remboursement
Politique de Retour et Remboursement
Échanges / Remboursements / Remplacements
Si vous êtes dans la période de retour de 14 jours nous vous offrons 3 options:
1.Échanger votre article pour une taille / une couleur différente.
Les échanges sont uniquement disponibles pour la taille et/ou la couleur du même style. L'échange d'un produit différent n'est strictement pas permis. Nous vous recommandons de retourner votre article original pour obtenir un remboursement puis de passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez.
2.Détails de remboursement et bons d'achat
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Si vous souhaitez recevoir un remboursement , il sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Le remboursement sera visible sur votre compte dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés dès réception de votre demande.
Seul le prix final payé (après une éventuelle réduction) sera remboursé.
Les codes de réduction ou les bons d'achat ne peuvent pas être réémis et ne sont pas remboursables.
3.Remplacement d'un article erroné ou défectueux
Nous sommes vraiment navrés ! Veuillez nous envoyer un email à Mirakboutique.contact@gmail.com avec les détails suivants :
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Votre numéro de commande
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La description du problème (par exemple, article erroné / défectueux)
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Une photo ou une vidéo
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?
Une fois le remboursement approuvé, celui-ci sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai d'apparition du remboursement sur votre compte peut varier selon votre établissement bancaire.
Comment retourner un article ?
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Chaque demande de retour doit être effectuée en nous contactant par courriel à: Mirakboutique.contact@gmail.com . Nous vous communiquerons ensuite les instructions nécessaire pour effectuer votre retour.
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Pour toute question ou préoccupation, envoyez-nous un e-mail à Mirakboutique.contact@gmail.com
Remboursements tardifs ou manquants :
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Vérifiez votre compte bancaire
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Contactez votre établissement bancaire
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Le temps de traitement prend en général 3 à 5 jours ouvrables
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Mirakboutique.contact@gmail.com
Livraison :
Le client est responsable du paiement de ses propres frais d'expédition pour le retour d'un article. En cas de remboursement, le montant correspondant au prix payé pour le produit sera remboursé conformément aux conditions prévues dans la présente politique.
Avertissement :
Pour tout retour d'un article d'une valeur supérieure à 50 euros, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expedition avec un numéro de suivi.